Downloads & Support
Remote-Support vorbereiten.
Für eine zuvor abgestimmte Fernwartung stellen wir den thiwico-Client für Windows bereit. Vereinbaren Sie die Sitzung mit uns, bevor Sie die Anwendung starten.
Download für Windows
thiwico Remote-Support für Windows
ZIP mit dem thiwico Windows-Client für eine vorher abgestimmte Fernwartung. Version 1.4.5, ca. 26,2 MiB.
Download öffnen: thiwico Remote-Support für WindowsVor dem Start
Prüfen Sie, ob Sie am vorgesehenen Windows-Gerät arbeiten und eine Verbindung zum Internet besteht. Falls die Ausführung durch die Geräteverwaltung eingeschränkt ist, stimmen Sie das Vorgehen mit den zuständigen Personen ab.
Der Download-Eintrag nennt Betriebssystem, Dateityp, geprüfte Softwareversion und Prüfdatum. Diese Angaben helfen bei der Vorbereitung der Sitzung.
Die Sitzung gemeinsam beginnen
Laden Sie das ZIP über den Download-Eintrag herunter und entpacken Sie es. Starten Sie die enthaltene Anwendung nach Absprache mit thiwico und folgen Sie den vereinbarten Schritten. Geben Sie den Zugriff nur frei, wenn Sie die Unterstützung angefordert haben.
- Download auf dem vorgesehenen Windows-Gerät speichern
- ZIP entpacken und die Anwendung nach Absprache starten
- Sitzung und Zugriff gemeinsam mit thiwico abstimmen
Wenn die Anwendung nicht startet
Teilen Sie uns Betriebssystem und angezeigte Meldung mit. Für macOS, Linux oder Mobilgeräte klären wir das Vorgehen separat; die hier angebotene Datei ist eine Windows-Anwendung.